Richtlinie für Ersatzteile
Wenn ein Teil Ihres Modells beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.
Wenn ein Teil während der Montage bricht: Versuchen Sie, es zuerst mit Holzkleber zu reparieren - die meisten kleinen Pausen können auf diese Weise behoben werden.
Wenn ein Teil nicht repariert werden kann oder verloren geht: Kontaktieren Sie uns für einen Ersatz. Sie müssen nur die Versandkosten decken, und Ihr neues Teil wird in 2 bis 3 Wochen ankommen.
Wie man einen Ersatz anfordert — E-Mail an service@howcat.co mit:
- Ihre Bestellnummer
- Ein klares Foto des beschädigten Teils
- Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert ist
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.