Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu beantragen, können Sie uns kontaktieren unter service@howcat.co. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: [INSERT RETURN ADDRESS]

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket versenden können. Artikel, die an uns zurückgesandt werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für jede Rückgabefrage kontaktieren service@howcat.co.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Empfang und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Gegenständen können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des oben genannten, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, aus irgendeinem Grund und ohne Begründung. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und lassen Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und postet.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@howcat.co.

Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank für die Auswahl unserer Produkte! Wenn Sie mit den auf howcat.co gekauften Produkten nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen Rückgabe- und Rückerstattungsdienste gemäß den folgenden Bedingungen an:

1.Allgemeine Rückgabe- und Rückerstattungsanforderungen

Senden Sie Rückgabe-/Rückerstattungsanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über service@howcat.co oder Live-Chat.

Geben Sie Ihre Bestellnummer und klaren Rückgabe- / Rückerstattungsgrund für die schnelle Verarbeitung an; wir werden Ihnen nach der Überprüfung eine E-Mail senden.

Nur Einkäufe von howcat.co sind berechtigt. Für Einkäufe von Drittanbietern ist es erforderlich, den jeweiligen Verkäufer zu kontaktieren.

Spezielle Promotion- oder zeitlich begrenzte Deal-Produkte sind nicht rückzahlbar und nicht erstattungsfähig.

Zurückgegebene Artikel müssen in Originalverpackung, unbenutzt / unbeschädigt, mit Originalbestätigung / Auftragsbestätigung sein.

Wir decken den Rückversand aus persönlichen Gründen (z. B. Änderung der Meinung) nicht ab; die ungefähre Gebühr beträgt 9 USD.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes / fehlerhaftes Produkt erhalten, bewahren Sie die Verpackung auf und kontaktieren Sie uns sofort. Geben Sie für Ihren Anspruch Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Klare Fotos von beschädigten Verpackungen und Produkten
• Ihre korrekte Versandadresse

Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatz für beschädigte / fehlerhafte Gegenstände. Der vom Kunden verursachte Schaden verursacht eine zusätzliche Ersatzgebühr.

3.Erstattungszeit

Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um den Erhalt Ihrer Rücksendung zu bestätigen und Sie über die Rückerstattungsgenehmigung / Ablehnung zu informieren. Genehmigte Rückerstattungen dauern 3-20 Werktage, um zu verarbeiten. Ihre Bank kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung gutzuschreiben; Kontaktieren Sie Ihre Bank für Details.

4.Bestellungsänderung & Stornierung

Ändern oder stornieren Sie Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach der Platzierung, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.

Hinweis: Versandaufträge können nicht geändert oder storniert werden.

Bitte beachten Sie, dass wir den After-Sales-Service nur innerhalb von 3 Monaten nach der Paketlieferung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.