Cher client,
Merci d'avoir cherché à nous aider.
Si une partie de votre modèle est endommagée lors de l'expédition, à l'arrivée, ou a un défaut de fabrication, nous enverrons un remplacement sans frais.
Si une pièce se brise pendant l'assemblage, essayez de la réparer avec de la colle de bois d'abord — la plupart des petites pauses peuvent être réparées de cette façon.
Si la pièce ne peut pas être réparée (ou est perdue), contactez-nous pour un remplacement; vous aurez juste besoin de couvrir l'expédition, et votre nouvelle pièce arrivera dans 2–3 semaines.
Pour commencer, envoyez un courrielservice@howcat.coavec:
- Votre numéro de commande.
- Une photo claire de la partie endommagée.
- Une brève description de ce qui s'est passé.
Nous répondons généralement dans les 1 à 2 jours ouvrables. Merci de votre compréhension!