Politique sur les pièces de rechange
Si une partie de votre modèle est endommagée ou présente un défaut de fabrication, nous vous enverrons un remplacement gratuit.
Si une partie se brise pendant l'assemblage: Essayez de le réparer avec de la colle de bois d'abord — la plupart des petites pauses peuvent être réparées de cette façon.
Si une partie ne peut pas être réparée ou se perd: Contactez-nous pour un remplacement. Vous n'aurez besoin que de couvrir les frais d'expédition, et votre nouvelle partie arrivera dans 2–3 semaines.
Comment demander un remplacement — envoyez-nous un courriel à service@howcat.co avec :
- Votre numéro de commande
- Une photo claire de la partie endommagée
- Une brève description de ce qui s'est passé
Nous répondons généralement dans les 1 à 2 jours ouvrables.