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1. Traitement et délais de livraison
- Délai de traitement: 1-2 jours ouvrables (EET, heure d’Europe de l’Est). Plus longtemps le week-end ou les jours fériés.
- Expédition standard seulement — pas de service accéléré.
- Livraison estimée après expédition:
- États-Unis, Canada, Australie : 7-15 jours ouvrables.
- Royaume-Uni et Europe: 7-12 jours ouvrables.
- Autres pays: 5-15 jours ouvrables.
2. Frais de livraison
- Livraison gratuite sur les commandes de plus de 99,99 $.
- États-Unis, Canada : 15 $
- Royaume-Uni et Europe: 8,49 £
- Australie : 9,99 $
- Autres pays: Contact service@howcat.co
3. Régions et restrictions
- Nous livrons dans les régions suivantes : États-Unis, Canada, Royaume-Uni et Europe, Australie.
- Autres pays : contactez-nous avant de commander.
- Impossible de livrer à: îles éloignées, zones éloignées intérieures, boîtes postales, stations de colis privées, zones militaires, ou adresses sans numéros de rue.
4. Livraison échouée & Exceptions
- Vérifiez que votre adresse comporte le nom de la rue et le numéro.
- Veuillez vérifier à nouveau votre adresse à la caisse — des frais de nouvelle livraison de 10 $ s’appliquent si l’adresse doit être corrigée après la commande.
- En cas de perte ou de dommage, contactez-nous dans les 7 jours ouvrables et joignez un justificatif pour demander une réexpédition ou un remboursement.
- Des retards peuvent survenir en raison de vacances, de dédouanement, de congestion logistique, de catastrophes naturelles ou de problèmes de transporteur.
5. Douanes et droits
- Les prix ne comprennent pas les droits de douane, les taxes à l'importation ou la TVA.
- Transporteurs: SF Express / UPS / USPS / FedEx.
- Tous les droits et taxes sont à la charge de l’acheteur et sont facturés d’après la facture réelle du transporteur.
- HowCat ne fixe pas ces frais, qui ne sont pas remboursables en cas de retour ou d’annulation.