Gentile cliente,
Grazie per aver contattato - siamo qui per aiutare.
Se una parte del vostro modello è danneggiata durante la spedizione, all'arrivo o ha un difetto di fabbricazione, invieremo un sostituto senza alcun costo.
Se una parte si rompe durante l'assemblaggio, provare a ripararlo con la colla di legno prima — la maggior parte piccole rotture possono essere fissati in quel modo.
Se la parte non può essere riparata (o è persa), contattateci per un sostituto; dovrete solo coprire la spedizione, e la vostra nuova parte arriverà in 2–3 settimane.
Per iniziare, emailservice@howcat.cocon:
- Il tuo numero d'ordine.
- Una foto chiara della parte danneggiata.
- Una breve descrizione di quello che è successo.
In genere rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi. Grazie per la vostra comprensione!