Politica delle parti di ricambio
Se una parte del tuo modello arriva danneggiata o ha un difetto di fabbricazione, ti invieremo una sostituzione gratuita.
Se una parte si rompe durante l'assemblaggio: provare a ripararlo con la colla di legno prima — la maggior parte delle piccole rotture possono essere fissati in questo modo.
Se una parte non può essere riparata o si perde: Contattaci per una sostituzione. Dovrai solo coprire il costo di spedizione, e la tua nuova parte arriverà in 2-3 settimane.
Come richiedere una sostituzione — inviaci un'email a service@howcat.co con:
- Il tuo numero d'ordine
- Una foto chiara della parte danneggiata
- Una breve descrizione di quello che è successo
In genere rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.