常见问题
对我们的木制模型有疑问?开始下一次拼装前,这里有一些实用的解答。
1. 套装内包含哪些内容?
每套套装均包含拼装模型所需的组件。不同产品的内容物有所差异。零件、说明书及其他附属材料的详情,请查看对应产品详情页。
2. 需要有拼装经验吗?
我们的模型设有不同的难度等级。如果您是拼装新手,建议在选购前查看产品详情页标注的难度等级与预计拼装时长。
请循序渐进地按说明书操作,遇到精细零件时耐心处理。
3. 拼装需要多长时间?
拼装时长因模型与个人经验而异。如产品详情页有标注,可参考预计拼装时间。
该时间仅供参考。请享受拼装过程,按自己的节奏从容完成。
4. 需要胶水吗?
是否需要胶水因型号而异。请查看产品详情页,确认是否需要胶水以及是否随附。
更多信息请访问我们的【胶水说明】页面。
5. 附带电池吗?
电池要求因产品而异。请查看产品详情页,了解所需电池类型及是否随附电池。
更多信息请访问我们的【电池说明】页面。
6. 模型适合多大年龄?
推荐年龄因产品而异。购买前请查看产品详情页的适用年龄提示。
部分套装含小零件,不适合低龄儿童,可能需要成人在旁看护。
7. 零件缺失或损坏怎么办?
如发现零件缺失或损坏,请访问我们的【零件补发】页面,了解联系方式与申请支持的流程。
请备好订单信息与拼装说明书,以便我们协助确认零件。
8. 在哪里可以找到拼装说明书?
每个套装内均附有说明书。如需帮助,请发送产品名称与订单信息至 [service@howcat.co] 与我们联系。
9. 发货范围与到货时间?
可配送地区、到货时间与运费因目的地而异。最新信息请参阅我们的【物流政策】。
10. 如何与我们联系?
如对选购、拼装或模型养护有任何疑问,请发送邮件至 [service@howcat.co]。
若咨询与已有订单相关,请注明订单号。