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Part Replacement

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感谢您的来信,我们随时为您提供帮助。

如果模型在运输途中、到货时出现损坏,或存在制造缺陷,我们将免费为您补发替换件。

如果零件在拼装过程中断裂,请先尝试用木工胶粘合。大多数小的断裂都可以这样修复。

如果零件无法修复或已经遗失,请联系我们补发;您只需承担运费,新零件将在 2–3 周内送达。

如需申请,请发送邮件至 service@howcat.co,并提供以下信息:

  • 您的订单号
  • 损坏零件的清晰照片
  • 简要说明事情的经过

我们通常在 1–2 个工作日内回复。感谢您的理解!