常見問題
對我們的木制模型有疑問?開始下一次拼裝前,這里有一些實用的解答。
1. 套裝內包含哪些內容?
每套套裝均包含拼裝模型所需的組件。不同產品的內容物有所差異。零件、說明書及其他附屬材料的詳情,請檢視對應產品詳情頁。
2. 需要有拼裝經驗嗎?
我們的模型設有不同的難度等級。如果您是拼裝新手,建議在選購前檢視產品詳情頁標注的難度等級與預計拼裝時長。
請循序漸進地按說明書操作,遇到精細零件時耐心處理。
3. 拼裝需要多長時間?
拼裝時長因模型與個人經驗而異。如產品詳情頁有標注,可參考預計拼裝時間。
該時間僅供參考。請享受拼裝過程,按自己的節奏從容完成。
4. 需要膠水嗎?
是否需要膠水因型號而異。請檢視產品詳情頁,確認是否需要膠水以及是否隨附。
更多信息請訪問我們的【膠水說明】頁面。
5. 附帶電池嗎?
電池要求因產品而異。請檢視產品詳情頁,了解所需電池類型及是否隨附電池。
更多信息請訪問我們的【電池說明】頁面。
6. 模型適合多大年齡?
推薦年齡因產品而異。購買前請檢視產品詳情頁的適用年齡提示。
部分套裝含小零件,不適合低齡兒童,可能需要成人在旁看護。
7. 零件缺失或損壞怎麼辦?
如發現零件缺失或損壞,請訪問我們的【零件補發】頁面,了解聯系方式與申請支持的流程。
請備好訂單信息與拼裝說明書,以便我們協助確認零件。
8. 在哪里可以找到拼裝說明書?
每個套裝內均附有說明書。如需幫助,請發送產品名稱與訂單信息至 [service@howcat.co] 與我們聯系。
9. 出貨範圍與到貨時間?
可配送地區、到貨時間與運費因目的地而異。最新信息請參閱我們的【物流政策】。
10. 如何與我們聯系?
如對選購、拼裝或模型養護有任何疑問,請發送郵件至 [service@howcat.co]。
若咨詢與已有訂單相關,請注明訂單號。